Conseils santé sur les réseaux : sept vérifications avant de les suivre

1. Qui parle, et dans quel domaine de compétence ?

Cherchez une identité, une qualification vérifiable et le domaine réellement exercé. Une compétence dans un champ ne donne pas une expertise universelle. Le nombre d’abonnés, une blouse ou un titre vague comme « expert du vivant » ne répondent pas à ces questions.

MedlinePlus conseille de vérifier les responsables, les auteurs, les modalités de relecture et la possibilité de les contacter. Appliquez cette méthode à la page de présentation du compte, pas uniquement à la biographie abrégée.

Références : MedlinePlus — Évaluer l’information de santé.

2. Quelle phrase devrait être démontrée ?

Écrivez la promesse en une ligne. « J’aime ce produit », « ce produit contient tel ingrédient » et « ce produit soigne cette maladie » sont trois affirmations différentes. Elles ne demandent pas le même niveau de preuve.

Dans un exemple fictif, un créateur dit se sentir mieux depuis qu’il prend une poudre. Cela décrit son récit, pas l’effet propre de la poudre sur toutes les personnes qui ont le même symptôme. Demandez ce qui a changé en même temps et quelle comparaison permettrait de conclure.

3. Peut-on retrouver la preuve annoncée ?

Une référence doit permettre d’ouvrir le travail concerné. Vérifiez qu’il porte sur le produit, la dose, la population et le résultat effectivement présentés. Une étude sur un ingrédient ne démontre pas automatiquement les effets d’un mélange commercial.

La date compte également : une actualité peut recycler une hypothèse ancienne ou ignorer une correction. La rédaction recommande de conserver le lien de départ et la phrase qu’il est censé soutenir. Si les deux ne correspondent pas, l’accumulation d’autres liens n’efface pas ce décalage.

Références : MedlinePlus — Évaluer l’information de santé.

4. Qui gagne quoi si vous suivez ce conseil ?

En France, le caractère publicitaire d’une collaboration commerciale doit être clairement identifiable. Un lien affilié, un code de réduction ou une rémunération peuvent créer un intérêt à convaincre. Leur présence n’annule pas automatiquement le contenu ; elle doit être visible pour que vous puissiez l’évaluer.

Le ministère de l’Économie rappelle aussi que des allégations non justifiées peuvent être trompeuses et que certaines promotions, notamment d’actes de chirurgie et de médecine esthétiques, sont interdites dans l’influence commerciale. La transparence publicitaire n’autorise donc pas toutes les promesses.

Références : Ministère de l’Économie — Devoirs des influenceurs.

5. Où sont les limites, les risques et les personnes non concernées ?

La FDA alerte sur les produits présentés comme solutions universelles, les résultats garantis, les témoignages utilisés comme preuve et l’idée que « naturel » signifierait sans danger. Ces signaux invitent à vérifier avant d’acheter ou de remplacer un soin.

Un message sérieux devrait pouvoir expliquer ce qu’il ne sait pas. Si toute question sur les effets indésirables est traitée comme une attaque, vous n’avez pas de quoi prendre une décision informée. Un avertissement minuscule ne compense pas une promesse spectaculaire répétée.

Références : FDA — Repérer les promesses frauduleuses de santé.

6. Vous laisse-t-on le temps de vérifier ?

Dans notre scénario fictif, une vidéo propose un « protocole personnalisé » uniquement jusqu’à minuit. Avant de payer, séparez le conseil de santé de l’urgence commerciale : quel service recevrez-vous, par qui, avec quelles limites et quelles conditions d’annulation ?

Ne transmettez pas un bilan médical complet dans les commentaires pour obtenir une réponse. La page doit expliquer l’usage des informations personnelles. Un échange intime dans une messagerie commerciale n’est pas, par sa seule apparence, une consultation confidentielle organisée.

Références : MedlinePlus — Évaluer l’information de santé.

7. Que reste-t-il du conseil après une vérification indépendante ?

Comparez l’affirmation à des ressources de référence sur le même sujet, puis demandez à votre professionnel ce qui s’applique à vous. Le risque d’une promesse douteuse ne se limite pas au prix payé : elle peut aussi retarder une évaluation ou détourner d’un traitement utile.

Notre règle pratique : si la vidéo vous pousse à arrêter un médicament, à vous diagnostiquer ou à ignorer un symptôme, ne transformez pas le visionnage en décision. Apportez le message à la consultation et formulez une question vérifiable.

Références : FDA — Repérer les promesses frauduleuses de santé.

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