Dimensionner les créneaux, les ressources et les règles d’agenda pour absorber la demande sans dégrader la prise en charge.
Consulter notre méthode éditoriale et nos règles de relecture
10 articles trouvés
Effacer les filtres
Guide opérationnel révisé
Relier chaque rendez-vous aux personnes, salles et équipements nécessaires, puis tester la capacité réellement réservable avant d'ouvrir les créneaux.
Lire l’article : Construire un agenda clinique qui respecte la capacité réelle
Guide opérationnel révisé
Définir ce que l'on chronomètre, comprendre médiane et percentiles, puis ajuster l'agenda sans transformer une statistique en limite de soin.
Lire l’article : Durée des rendez-vous : utiliser les percentiles sans les surinterpréter
Guide opérationnel révisé
Distinguer le travail incompressible des marges pour aléas, choisir leur emplacement et mesurer si elles réduisent vraiment l'attente.
Lire l’article : Temps tampon : placer les marges là où le retard se crée
Guide opérationnel révisé
Pourquoi un taux moyen d'absence ne suffit pas, comment examiner le scénario où tout le monde vient et quelles alternatives tester avant le surbooking.
Lire l’article : Surbooking en clinique : calculer le risque avant de réserver en plus
Guide opérationnel révisé
Définir qui attribue les créneaux protégés, quand ils sont libérés et comment distinguer une demande rapide d'une urgence médicale.
Lire l’article : Créneaux non programmés : organiser une réserve vraiment utilisable
Guide opérationnel révisé
Séparer compatibilité, priorité et disponibilité, proposer un créneau sans double confirmation et éviter de pénaliser les personnes moins connectées.
Lire l’article : Liste d'attente : attribuer un créneau selon une règle explicable
Guide opérationnel révisé
Créer des séries bornées, distinguer une occurrence de l'ensemble et contrôler les congés, jours fériés et changements d'heure avant confirmation.
Lire l’article : Rendez-vous récurrents : gérer la série sans perdre ses exceptions
Guide opérationnel révisé
Relier chaque rendez-vous à un lieu stable, réserver les temps de déplacement et tester les notifications lorsque plusieurs fuseaux ou ressources partagées interviennent.
Lire l’article : Agenda multi-sites : éviter les conflits de trajet, de lieu et d'heure
Guide opérationnel révisé
Choisir une fenêtre de réservation selon la stabilité du planning, mesurer la demande non satisfaite et expliquer clairement quand de nouvelles places seront ouvertes.
Lire l’article : À combien de semaines ouvrir les rendez-vous ?
Guide opérationnel révisé
Construire une recette de réservation avec conflits simultanés, changements d'horaire, droits d'accès et erreurs réseau, sans utiliser de vrais dossiers patients.
Lire l’article : Tester un agenda : les scénarios qui révèlent les faux créneauxVos choix sont conservés pendant 6 mois.
Doclineo utilise des cookies indispensables à la sécurité et au fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire ni outil de suivi tiers n'est actuellement déposé.
Cookies essentiels
Session, authentification et protection CSRF. Ils ne peuvent pas être désactivés.
Mesure d'audience et publicité
Doclineo n'utilise actuellement aucun cookie de cette catégorie.