Des guides pour les patients, les proches et les équipes : comprendre une situation, préparer un rendez-vous ou organiser les soins. Sources et statut de relecture sont indiqués dans chaque article.
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12 anciennes fiches faisant doublon ont été regroupées dans des guides révisés. Leurs anciennes adresses redirigent vers le guide correspondant.
Les 448 fiches ont été réécrites avec des sources explicites. Les contenus santé apportent une information générale et ne remplacent ni un diagnostic ni une consultation individuelle.
448 articles trouvés
Guide opérationnel révisé
À grande échelle, le catalogue de rôles doit rester compréhensible. Séparez fonction, périmètre et exception, puis contrôlez la délégation locale avec des preuves.
Lire l’article : Sécurité à 10 000 comptes : gouverner les rôles sans multiplier les exceptions
Guide opérationnel révisé
Avant de créer une fiche, recherchez l’existante et identifiez son propriétaire. La validation Google suit les options proposées, sans justifier la création de profils concurrents.
Lire l’article : Faire valider la fiche Google d’une clinique sans créer de doublon
Guide opérationnel révisé
Un lien de réservation utile ouvre le bon lieu, annonce une action réellement possible et reste fiable après un changement de prestataire. La conversion ne doit pas masquer une mauvaise orientation.
Lire l’article : Lien de rendez-vous Google : choisir la bonne destination
Guide opérationnel révisé
Décrire une activité demande de préciser ce qui est proposé, où et dans quelles conditions, sans garantie de résultat ni vocabulaire promotionnel invérifiable.
Lire l’article : Décrire les services d’une clinique sur Google sans surpromesse
Guide opérationnel révisé
Une clinique et un professionnel ne représentent pas toujours la même entité sur Google. Vérifiez l’éligibilité et l’identité réelle avant de multiplier les fiches.
Lire l’article : Fiche Google multi-praticiens : distinguer établissement et professionnels
Guide opérationnel révisé
Les horaires doivent distinguer accueil, téléphone et rendez-vous, puis intégrer les fermetures prévues. Une mise à jour fiable se vérifie dans tous les supports du parcours.
Lire l’article : Horaires exceptionnels : éviter qu’un patient trouve porte close
Guide opérationnel révisé
Solliciter un avis authentique sans filtrer les mécontents, récompenser les notes ou exposer la santé des personnes. Une politique simple protège la confiance et la qualité des retours.
Lire l’article : Demander des avis Google sans biais ni contrepartie
Guide opérationnel révisé
Relier visibilité et réservation sans envoyer des identifiants ou motifs médicaux à un outil marketing. Définissez les événements, leurs limites et la minimisation avant d’installer des balises.
Lire l’article : Mesurer les réservations issues de Google sans collecter de données sensibles
Information santé sourcée
Huit heures au lit ne suffisent pas à expliquer une fatigue. Distinguer fatigue et somnolence, décrire ce qui a changé et préparer une consultation.
Lire l’article : Pourquoi suis-je fatigué même après huit heures de sommeil ?
Information santé sourcée
Ronflement, pauses respiratoires et somnolence : ce qu’il faut décrire au médecin, comment le diagnostic se confirme et pourquoi la vigilance compte.
Lire l’article : Ronflement et apnée du sommeil : quels signes doivent alerter ?
Guide opérationnel révisé
Mesurer les absences, faciliter l’annulation et réattribuer les créneaux : une méthode de cabinet, sans sanction automatique ni promesse de résultat.
Lire l’article : Réduire les rendez-vous non honorés sans pénaliser les patients
Guide opérationnel révisé
Concevoir un rappel compréhensible, discret et réellement actionnable ; distinguer envoi, réception, annulation et réservation confirmée.
Lire l’article : Rappels SMS et e-mail : quel message envoyer et quand ?Vos choix sont conservés pendant 6 mois.
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